「あれ？この前塗装してもらったばかりなのに、また外壁が剥がれてる！」

リフォームは大変専門性が高く、一般の方にはなかなか分かりづらい点もあり、薦められるままに契約をしてしまったり、業者が専門的な知識・技術をもっていなかったりすると、
２、３年で劣化が始まり、また大金を払い修理してもらうというケースが非常に多いです。

この様な被害を防ぐためハートホームでは「いかにしてお客様の家の耐久性を長く維持させられるか」を第一に考え、最適なプランをご提案致します。
決して安い買い物ではないリフォームだからこそ業者目線ではなくお客様目線で、自分の家をリフォームする気持ちで施工を行なっております。

自社で定めた厳しい基準をクリアした、経験豊富な熟練の職人だけが、お客様のお家の施工を行います。

優れた技術、たくさんの経験、積み重ねた年月……。職人とは、それらがそろえばいいというものではありません。
大切なのは「志」。お客さまの夢に寄り添い、その実現をお手伝いする者こそ本当の職人です。ハートホームには、そういった職人がそろっています。
お客様ご自身やご家族様にとって安心して過ごせるお住まいをご提供できるように、細部まで手を抜かず、心を込めて施工しております。

リフォームした後も安心して暮らしていただくために、 弊社では10年間の保証制度を適用しています。
お客様には、リフォームを行ってからが本当のスタートです。
工事には万全を期していますが、リフォーム後に気になる点が出てきたとしても安心していただける様、リフォームした箇所に対して無料で最長 10 年間保証させていただきます。
塗料にこだわり、施工技術に自信があるからこその長期保証で長期的にお住まいのサポートが可能になります。

ハートホームでは建材や塗料に対してもこだわりを持っています。
建材ならリクシルやパナソニック、セキスイ、塗料なら日本ペイントや関西ペイント、SK科研など職人の経験に基づいた確かなメーカーのものを使用しています。

「塗装が終わってからが本当のお付き合い」と当社は考えます。

そして、施工に自信があるからこそご提供可能な保証がございます。
もちろん保証だけではなく、長期間にわたって住宅のご相談にのることができる「パートナー」となれるように気になる点が出てきましたら、すぐに点検にお伺いさせて頂きます。

下記のような言動は絶対に致しません。

• ・御見積当日を含め当社からお客様に契約を迫ることは絶対に致しません。むしろ、相見積もりを取り十分にご検討下さい。
• ・見積書に記載の無い追加料金は絶対に発生致しません。追加工事が必要になった場合には、口約束ではなく別途書面を発行致します。
• ・お客様のお宅を自宅と捉え、施工中もお客様及び近隣の皆様への配慮を徹底致します。日頃の言動はもとより、仮置きさせて頂く資材等に関しましても美観を意識し徹底管理致します。
• ・どんな些細な「疑問」「質問」でも必ず明確に回答致します。お客様をご不安にさせるような曖昧な回答や、プロにしかわからない様な回答は致しません。
　　　　　　　　　　　　

打ち合わせした工事内容と見積もりの提示が全く違う！

追加でどんどん工事が入りフタを開けたらとんでもない金額になった！など、普通に考えたら ありえない話です。
弊社では、代表自らがお客様先にお伺いし、その後の工事もしっかり工程管理致します。また、追加工事が必要な時も事前にしっかりご説明し、ご納得頂いた上で工事を進めます。

私たちはお客様の期待を超える満足度をご提供することがリフォームのプロの使命と考えています。

リフォーム工事において本当に大切なことは、「どこを直す？よりも、どう暮らしたいか？」です。
そのためには真剣にお客様の事を考えて、しっかりとしたヒアリングが不可欠です。一見、リフォームとは何の関係もないような質問も含めて、お客様の立場に立ってお聞きします。お聞きした内容から、これからの生活に無駄なコストを極力かけずに価値を高める工事のご提案をいたします。

合わせて、今大きな問題点になっている空家の増加による「負の財産」にならないように、ご要望に応じて次世代の活用まで見据えたご提案をいたします。